מדיניות החזרה והחזר כספי

ב-אופטיקה פריים, אנו שואפים לספק לכם מוצרים באיכות גבוהה ושירות מעולה. אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, אנא בצעו את השלבים הבאים כדי להחזיר את המוצר:

תקופת החזרה: ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

מדיניות החזרה: המוצרים חייבים להיות באותו מצב בו קיבלתם אותם, ללא שימוש ובאריזתם המקורית .

נוהל החזרה: צרו קשר בכתובת ‫support@opticaprime.co.il‬ או בטלפון וואטסאפ: 050-469-9073 כדי ליזום את ההחזרה. אנחנו נדאג לספק לכם את כתובת ההחזרה.

עלויות החזרה: עלויות ההחזרה הן אחריותו של הלקוח.

מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?

אל דאגה, אם קיבלתם מוצר פגום, נדאג להחליף אותו בחינם, אך עליכם להודיע ​​לנו ולהחזיר את המוצר תוך 14 יום.

החזרים כספיים: לאחר הקבלה ובדיקה של המוצר שהוחזר ההחזר הכספי יעובד ויוחזר לכרטיס האשראי שלך או לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים.

מדיניות ההחלפות
אם ברצונכם להחליף לזוג אחר/לשנות מידה, יש לעדכן אותנו באינסטגרם/וואטסאפ או בכתובת האימייל שלנו ולאחר מכן פשוט לשלוח לנו את החבילה. לאחר קבלת המוצר נוציא לכם משלוח חדש בהקדם! 

ביטול 

יש אפשרות לבטל את ההזמנה עד 14 יום מרגע ההזמנה כל עוד המשלוח לא יצא לדרכו (לרוב עד 24 – 48 שעות).  בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

במידה והמשלוח יצא, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.