מבוא

• אתר Optica Prime משמש בתור אתר שיווק מוצרי משקפיים למשתמשים.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם שימוש באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

•העובדים ומנהלי האתר משתדלים ככל האפשר לשקף תמונות מדויקות להמחשה ללקוחות ככל האפשר.

• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי/paypal והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי\הבנק.

• האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק המוצר בכל עת וגם לשלול זכות שימוש באתר על פי שיקול דעתו

•המחיר המוצג באתר הוא סופי וכולל עלויות משלוח ועמלות נוספות.

החלפת המוצרים

• יינתן האפשרות להחלפת מוצרים שקיבלתם באמצעות פניה בעמוד האינסטגרם שלנו או בוואטסאפ. אם ברצונכם להחליף למוצר אחר יש לעדכן אותנו בהודעה בעמוד האינסטגרם ב וואטסאפ ולאחר מכן פשוט לשלוח לנו את החבילה. לאחר קבלת המוצר נוציא לכם משלוח חדש בהקדם! 

במקרה שהחלפה אושרה – יש להשיב את המוצר לאתר כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החלפת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקופסא וכל הפריטים הנלווים.

האתר לא יטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו במקום אחר.

*עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החלפה וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת האתר האם בוצע במוצר שימוש.

החזר/החלפה יש לשלוח את המוצר עד 14 ימים. 

החזר\ביטול 

יש אפשרות לבטל את ההזמנה עד 14 יום מרגע ההזמנה כל עוד המשלוח לא יצא לדרכו (לרוב עד 24 – 48 שעות).  בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

במידה והמשלוח יצא, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

אם ברצונך להחזיר את המוצר לאחר קבלתו יש לעדכן אותנו בהודעות באינסטגרם או בווצאפ 050-469-9073 אנו שולחים לך לאן לשלוח את המוצר ולאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נבצע זיכוי מלא. צריך לשלוח אלינו תוך 14 ימים.

כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.יש להשיב את המוצר לאתר כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. הזר המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקופסא(לא הרוסה לא מודבקת) וכל הפריטים הנלווים.

האתר לא יטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

לאחר הקבלה ובדיקה של המוצר שהוחזר ההחזר הכספי יעובד ויוחזר לכרטיס האשראי שלך או לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים.

*עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החזר וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה האם בוצע במוצר שימוש.

החזר/החלפה יש לשלוח את המוצר עד 14 ימים.

אספקה והובלת המוצר

• האתר ידאג לאספקת המוצר באמצעות הספקים ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך 5-18 ימי עסקים.

• המשלוחים לכל הערים בישראל הם בחינם ללא מינימום הזמנה

• האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

• משלוח המוצר יבוצע לביתכם לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, המשלוח יגיע באמצעות שליח ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מהאתר. המשלוח הוא חינם ומחיר המוצר כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות:

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של האתר במייל ‫support@opticaprime.co.il‬ / הודעת דיירקט בעמוד האינסטגרם /וואטסאפ 050-469-9073

אחריות ושירות

• האתר לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של האתר.

אבטחת מידע ופרטיות

•אתר Optica Prime רשאי להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

• האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת האתר ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהיה האתר אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

• האתר מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לאתר Optica Prime או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה שלחו מייל עם בקשה להסרת המספר \ כתובת דואר אלקטרוני מרשימת תפוצה: למייל: ‫support@opticaprime.co.il‬

באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של האתר Optica Prime

ליצירת קשר

אימייל: support@opticaprime.co.il
וואטסאפ פלאפון : 050-469-9073